Matériel pour passionné(e)s de cuisine

Paiement sécurisé

Le Repaire du Chef vous assure des paiements sécurisés en toutes circonstances. Expert de la vente à distance depuis plusieurs années, nous utilisons de solutions de paiements sécurisés à la pointe de la technologie pour assurer à nos clients des achats en toute sérénité. Découvrez les différents moyens de règlements de commande sur notre site : 

Le paiement par carte bancaire :

paiements sécurisés

Le paiement par carte bancaire via une solution de paiement de la caisse d’épargne et son partenaire Payplug la référence en matière de sécurité de paiement. Nous n’avons pas accès aux données bancaires de nos clients, la transaction s’effectue directement entre vous et notre banque, la caisse d’épargne via notre solution de paiement en ligne Payplug utilisant la technologie smart 3-D Secure afin de se protéger des éventuels fraudeurs. Cette technologie permet l’activation de la 3-D Secure aussi appelée 3-DS selon le calcul d’un algorithme sur les paiements à risque.

Le paiement par carte bancaire peut s’effectuer depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone et avec différentes cartes bancaires, VISA, Master Card, American Express et Business card.

Pourquoi votre carte bancaire peut-être refusée ?

  • Votre carte est arrivée à date d’expiration, vérifiez la date inscrite dessus.
  • Votre plafond de dépense a été atteint ou le montant du produit que vous souhaitez acheter dépasse ce montant. Contactez votre banque afin de débloquer un plafond de paiement supérieur ou utilisez un autre moyen de paiement (PayPal, virement, chèque, paiement fractionné).
  • La saisie d’une de vos données est incorrecte, vérifiez que vos numéros de carte bancaire soient bien renseignés.
  • Votre connexion internet est faible et le délai d’activation est dépassé. Nous vous invitons à retenter votre chance ou contacter votre fournisseur d’accès internet.

Le paiement en plusieurs fois :

logo alma | paiement le repaire du chef
 Dans la limite d’un panier de 2000 euros TTC, nous proposons à nos clients un paiement fractionné en 3 fois sans frais. Vous aurez le choix de choisir ce mode de paiement lors de la passation de commande si votre panier est inférieur à 2000 euros TTC. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre prestataire pour la gestion des paiements en plusieurs fois, nous vous invitons à cliquer ici.

Le paiement par virement bancaire :

Il vous suffit de sélectionner le moyen de paiement « par virement bancaire » lors de la passation de votre commande et de renseigner vos coordonnées bancaires. Une fois vos coordonnées renseignées, nous attendons de recevoir le montant exact de votre commande pour procédé à son traitement puis à son expédition. Selon les établissements bancaires, le délai peut être rallongé par ce moyen de paiement. Suite à une commande par virement, vous disposez de 7 jours pour nous faire parvenir le montant de la commande. Au-delà une relance vous sera adressée par e-mail ou téléphone et sans réponse de votre part sous 48h la commande sera annulée. 

Vous retrouverez nos coordonnées bancaires lors de la passation de commande.

Le paiement via PayPal :

logo paypal

Vous disposez d’un compte PayPal ? Rien de plus simple que de payer via PayPal sur notre site. Vous connectez votre compte PayPal et le paiement s’effectue en toute sécurité. La page est cryptée SSL et vos données bancaires ne nous sont pas transmises.

Le paiement par chèque bancaire :

Lors d’un paiement par chèque, nous attendons de réceptionner et d’encaisser votre chèque pour traiter la commande. Une fois le chèque déposé sur notre compte, nous procédons à l’expédition de votre commande. Vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés pour nous faire parvenir un chèque accompagné d’une photocopie d’une pièce d’identité et de la confirmation de commande. Le repaire du chef se réserve le droit de refuser n’importe quel chèque si l’un des éléments est manquant ou suspicieux.

Pour toutes questions relatives aux règlements sur notre site, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0188339970 ou par e-mail à [email protected]